توضیحات درباره کتاب
حجم عمده‌اي از وقت ما به تعامل با ديگران مي‌گذرد. مهارت‌هاي ارتباط بين‌شخصي، به‌عنوان موضوع اين كتاب، مجموعه‌اي از رفتارهايي است كه كيفيت ارتباط شخص با شخص را تعريف و مشخص مي‌سازد.
اين كيفيت مي‌تواند ماهيتي مخرب و يا سازنده داشته باشد. دستيابي به اهداف در هر شخص براي خود، هشيار و ناهشيار، در بافتي اجتماعي متحقق مي‌شود.
از اين رو مهارت‌هاي ارتباطي يكي از محورهاي اساسي موفقيت در ابعاد شخصي، خانوادگي، شغلي، و اجتماعي زندگي است.
اين امر در جوامعي كه ساختارهاي آنها نهادينه نشده‌اند اهميتي فزاينده‌تر دارد.