هر فعالیت بشری که دو نفر یا بیش‌تر را دربر بگیرد نظیر کمک خواستن در محل کار، تنظیم کارهای روزمره در خانه، و صحبت کردن درباره‌ی قرارهای داد و ستدی کار معمولا به میزانی از مذاکره نیاز دارد. بیش‌تر ما چندین بار در هفته با این نوع مسائل سر و کار داریم. در واقع مذاکره نکردن مثل نفس نکشیدن ناممکن است، اما برای بیش‌تر ما مذاکره‌ی موثر و هوش‌مندانه بر خلاف نفس کشیدن واکنش عادی و راحتی نیست. ممکن است از خواسته‌هایمان بترسیم، بنابراین از آن صرف‌نظر می‌کنیم و کم‌تر یا بیش‌تر از آن را می‌خواهیم. کتاب حاضر در راستای آموزش شیوه‌ی مذاکره‌ی موثر تدوین شده و حاوی مطالبی در زمینه‌ی زدودن توهمات مذاکره، اهمیت اطلاعات در مذاکره، مذاکره بر پایه‌ی تفاهم، ارتباط دوجانبه، نترسیدن از پرسیدن، قدرت ضوابط بی‌طرفانه، هم‌فکری، بردباری و راستی و... است.