عصر حاضر دوران روابط پيچيده انساني است كه در آن تمام پديده‌هاي مربوط به كنش‌ها و واكنش‌ها در مسير فشارزاي خاص خود در جريان است. اين روابط پرپيچ و خم و درهم آميخته اگر در روند‌هاي علمي خود قرار نگيرند، مشكلات بسياري به وجود مي‌آورند كه نه تنها اين مشكلات اثرات مخرّبي بر خود شخص دارد، بلكه اثرات مهلكي بر سازمانها، نمادها، خانواده‌ها، مدارس و مؤسسات خواهد داشت. تحليل رفتار متقابل نظريه‌اي است كه با استفاده از آن مي‌توان گامهاي مؤثري در شناخت و درمان شخصي و رشد روحي رواني برداشت. همچنين اين نظريّه در بهبود روابط انساني كاربرد مؤثّري دارد .