نظام شناخت افراد بر مبنای سه مولفه شکل گرفته است: ویژگی‌های افراد، انواع خلق‌ و خوها و الگوهای احساسی. این نظام به ما این امکان را می‌دهد با مشاهدة کلیدها یا سرنخ‌های مختلف دربارة ظاهر، واژگان، زبان بدن، شغل، تحصیلات و علایق افراد، به شناخت و بصیرت باارزشی دربارة شخصیت آنها دست یابیم. نگارنده در کتاب حاضر، نخست تیپ‌های شخصیتی را معرفی می‌کند، سپس به خواننده آموزش می‌دهد که چگونه خصایص شخصیتی دیگران را بر اساس ظاهر، زبان، شغل و علایق آنها و... شناسایی کرده، در ادامه نیز چگونگی ارتباط با آنها را بیان می‌کند. در پایان، تمرین‌هایی برای یادگیری بهتر مطالب ارائه شده است. فصل پایانی به شناخت شانزده تیپ شخصیتی اختصاص یافته است.